아프리카 여행에 가장 중요한것

아프리카 여행 전 예방접종 관련 안내 및 대응 상황

2018년 2월 하순, 아프리카로 13일간 여행을 떠나시는 고객님께 황열병 및 말라리아 예방접종을 예약시점에 미리 안내드렸습니다. 
출발 전 필수로 권장되는 접종이기에 고객님의 건강을 위한 중요한 사안으로 인지하고 있었습니다.

며칠 후 고객님께서 전화를 주셨고, 
여러 병원에 문의해보았지만 황열병 백신이 품절 상태라 접종 예약이 어렵다는 말씀을 주셨습니다. 
또, 입고 일정도 정확히 알 수 없어 접종 없이 출국해도 되는지를 문의하셨습니다. 
고객님의 입장을 충분히 이해하면서도, 
예방접종은 본인의 건강뿐 아니라 타 지역 감염병 확산 방지를 위한 필수 조치이기에 접종 없이 출국은 어렵다고 말씀드렸습니다.

해당 상황에 대해 담당자에게 처리 방안을 문의드렸고, 
저도 별도로 인천공항 검역소에 직접 연락하여 질병관리본부(1339)를 통해 추가 확인을 진행했습니다. 
그 결과, 2월 5일~9일 사이 황열병 백신이 대량 입고될 예정이라는 정보를 확인할 수 있었습니다.

이에 고객님께 다시 연락을 드렸고, 
다행히 2월 6일 국립의료원에 예방접종 예약을 완료하셨다는 소식을 들을 수 있었습니다. 
접종 후 꼭 연락을 부탁드리며, 그제서야 안심하고 여행 잔금 안내도 드릴 수 있었습니다.

출발일이 임박한 상황에서 여러 난관이 있었지만, 
고객님께서 건강한 여행 준비를 마치고 안전하게 출국하실 수 있게 되어 안도의 마음이 들었습니다. 
앞으로도 고객님의 안전과 건강을 최우선으로 생각하며 안내드릴 수 있도록 노력하겠습니다.