중국 단체비자 사고

중국 하문 골프 단체비자 진행 중 발생한 사고 보고

1. 사건 개요
오래전 지인의 부탁으로 중국 하문 골프여행을 위한 단체비자 발급 업무를 도와드리게 됨.
지인의 일행은 접대차원에서의 골프여행으로 총 6명이라 단체비자 발급 대상되어 요청하신데로, 
나는 단체비자 발급만을 급히 진행해달라는 요청을 받고 대행해드렸다.
여권사본을 받아 비자 대행사에 제출하고, 비자가 발급된 후 지인께 전달했다.

2. 문제 발생
며칠 후 새벽 5시경, 지인에게서 전화가 와 단체비자에 주민등록번호 오류로 인해 출국이 불가하다는 사실을 통보받음.
비행기 탑승시간이 임박한 상태에서, 접대하시는 지인의 비자 오류로 인해 전체 인원이 출국불가 상태가 될 뻔한 긴급 상황 발생.

3. 긴급 대응
비자 대행사 대표에게 새벽에 연락하여 중국어 경위서를 받았으나,
항공사 및 중국 출입국 사무소 측에서 비자 오류로 인한 출국 불가 통보받음.

행사진행하시던 지인분만 남고 나머지 인원 출국 유도, 
지인은 다른 경로로 입국하는 방안을 급히 모색.

4. 대체 경로로 입국
도착비자로 입국해야해서 하문행 항공권 취소, 대신 홍콩을 경유해 심천 도착비자 방식으로 입국하기로 결정.
당일 홍콩행 항공편 좌석이 없어 다음날 비행기로 예약, 권사님은 다음날 새벽 출국하여 일정을 무사히 마침.

5. 사후 처리 및 손해
여행 종료 후, 권사님으로부터 항공권 취소 패널티, 홍콩행 항공료, 첫날 골프장 예약비용 등을 포함한 총 160만 원 손해배상 청구.
지인과의 신뢰관계로 인해 실비만 청구, 비자 사무실 측에서 전액 보상 처리해주어  저희 개인 금전적 손해는 없음.

6. 교훈 및 결론
비자 발급 실수는 비자 대행사의 책임이지만, 고객 신뢰도 하락 및 정신적 피로감은 불가피했음.
개인적으로는 향후 단체비자 업무에 있어 보다 신중한 접근 필요성 인식.