본문 바로가기

여행

여행 예약자 취소자들 사연 3 예약하기 https://jjangtour.hanatour.com/★상기 짱투어 사이트로 상품예약시 무조건 선물증정합니다.★ 하나투어 : 꿈꾸는 대로, 펼쳐지다1등 여행사 하나투어! 전세계 패키지 여행, 항공권, 호텔, 자유여행 등 실시간 예약jjangtour.hanatour.com세 번째 이야기 여고 동창생 네 분이 오랜만에 함께 떠나는 다낭 여행. 친구들과의 소중한 추억을 만들기 위해 설렘 가득한 마음으로 프리미엄 상품을 예약하시고, 출발 날만 손꼽아 기다리고 계셨습니다. 그러나 출발을 불과 3일 앞둔 날, 갑작스럽게 시어머님께서 쓰러지시는 일이 생겼습니다. 시어머님께는 따로 보호자가 없었기에, 외며느리이신 고객님께서 응급실부터 입원까지 모든 상황을 직접 챙기셔야 했고, 결국 부득이하게 여행을 취소하실.. 더보기
여행 예약자 취소자들 사연 1 여행 출발 임박해서 취소하신분들 첫 번째 이야기2017년 겨울, 독감이 유행하던 시기였습니다.출발을 열흘 정도 앞두고 지인을 통해 예약을 하신 부부 고객님이 계셨습니다. 서유럽 여행이었고, 출발 하루 전날 갑작스럽게 예약을 취소하셨습니다.당시엔 당일 취소의 경우, 전체 상품가의 50%가 취소료로 부과되는 규정이 적용되던 때였습니다. 이유는 부부 두 분 모두 독감으로 일상생활조차 힘드실 정도로 상태가 심각하셔서, 직접 통화도 어려우셨고 결국 아드님이 대신 취소 의사를 전달해 주셨습니다.유럽여행처럼 고가의 상품은 당일 취소 시 취소료도 적지 않기 때문에, 고객님도 많이 당황하고 속상해하셨죠. 저희는 이런 상황을 조금이라도 도와드리기 위해, 건강상의 이유로 출발이 어려운 경우 병원 입원확인서를 제출하시면 취소.. 더보기
여행 예약 취소자들의 사연 2 예약하기 https://jjangtour.hanatour.com/★상기 짱투어 사이트로 상품예약시 무조건 선물증정합니다.★ 두 번째 이야기 한 모녀가 있었다. 함께 여행을 날짜조정해서 힘들게 예약을 한팀인데, 출발 하루 전, 마지막 준비에 여념이 없던 모녀가 여행지에서 입을 수영복을 사러 나갔다가 수영복을 들고 돌아오던 길, 눈으로 가려져 있던 얇은 얼음판이 있었는데 미처 보지 못한 그 위에서 엄마가 미끄러지며 넘어졌고, 팔이 부러졌다고 하셨다. 병원에서 응급처치를 받고 기부스를 한 채 돌아오는 길에 저희에게 취소요청 전화를 하신거였다. 출발 하루 전의 취소. 규정상 여행비의 30%는 위약금으로 처리되어야 했다. 다쳐서 아프고 속상한데, 취소패널티로 금전적인 손해까지 겹치니 속상함이 무더나오.. 더보기
여행 예약 취소시 취소패널티 예약하기 https://jjangtour.hanatour.com/★상기 짱투어 사이트로 상품예약시 무조건 선물증정합니다.★ [일반적인 취소패널티 안내] 제16조(여행출발 전 계약해제)① '당사' 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 ‘소비자분쟁해결기준’(공정거래위원회 고시)에 따라 배상합니다.1. 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우 (여행자의 취소 요청 시)가. 여행 개시 30일 전까지(~30) 통보 시 : 계약금 환급나. 여행 개시 20일 전까지(29~20) 통보 시 : 여행요금의 10% 배상다. 여행 개시 10일 전까지(19~10) 통보 시 : 여행요금의 15% 배상라. 여행 개시 8일 전까지(9~8) 통보 시 : 여행요금의 20% 배상마. .. 더보기
7월 휴가 푸꾸옥 & 나트랑 달랏 [다다익선][공식인증 전용상품][관광] [공식인증전용][100%출발확정] 방콕/파타야 5일 #첫여행추천 #5성호텔 #니모섬스노클링 #파타야쇼 #핫플레스토랑 #빅C마트 상품가 779,000원 출발일 :7월 1일,5일,6일,7일,8일,12일,13일 상품코드: AAP202250701BXW https://www.hanatour.com/gatePages/pkgSchedule?pkgCd=AAP202250701BXW&ptnCd=A9MIZ&expiredDate=20250506&ptnEmpn=JAAQ3&flagPtn=1a2c94233457215c70dfd0e5c6eae8b8[공식인증전용] 나트랑/달랏 5일 #위장을채워달랏 #나트랑오션뷰 #전일정5성급 #씨푸드 #1일1간식 #달랏야시장 #핵심관광 상품가: 889,000 원.. 더보기
아프리카 여행에 가장 중요한것 아프리카 여행 전 예방접종 관련 안내 및 대응 상황 2018년 2월 하순, 아프리카로 13일간 여행을 떠나시는 고객님께 황열병 및 말라리아 예방접종을 예약시점에 미리 안내드렸습니다. 출발 전 필수로 권장되는 접종이기에 고객님의 건강을 위한 중요한 사안으로 인지하고 있었습니다. 며칠 후 고객님께서 전화를 주셨고, 여러 병원에 문의해보았지만 황열병 백신이 품절 상태라 접종 예약이 어렵다는 말씀을 주셨습니다. 또, 입고 일정도 정확히 알 수 없어 접종 없이 출국해도 되는지를 문의하셨습니다. 고객님의 입장을 충분히 이해하면서도, 예방접종은 본인의 건강뿐 아니라 타 지역 감염병 확산 방지를 위한 필수 조치이기에 접종 없이 출국은 어렵다고 말씀드렸습니다. 해당 상황에 대해 담당자에게 처리 방안을 문의드렸고.. 더보기
중국 단체행사의 교훈 중국 단체행사의 교훈 아주 오래전 여행사 하면서 중국 단체 행사, 34명의 잊지 못할 이야기 2014년 여름, 중학교에서 연결된 한 선생님을 통해 산악회 회원 34분이 중국 삼청산·황산 트레킹을 계획하게 되었습니다. 견적도 잘 맞았고, 상품 구성에도 자신이 있었기에 예약금 340만 원을 요청드렸지만, 확정이 되지 않았다며 예약금 없이 진행을 원하셨고, 결국 고객은 단순 변심으로 다른 여행사로 예약을 변경하게 되었습니다. 이미 좌석은 확보된 상태였고, 좋은 견적의 상품이라는 확신이 있었기에 개인적으로 300만 원을 입금하고 직접 판매에 나섰습니다. SNS 홍보, 전단지 제작과 배포, 도봉산 입구에서 등산객들에게 직접 전단을 돌린 결과, 드디어 저를 포함해 34명이 완성되었습니다. 인천공항에서.. 더보기
비지니스석 탑승 땡처리 예약하기 https://jjangtour.hanatour.com/★상기 짱투어 사이트로 상품예약시 무조건 선물증정합니다.★ 하나투어 : 꿈꾸는 대로, 펼쳐지다1등 여행사 하나투어! 전세계 패키지 여행, 항공권, 호텔, 자유여행 등 실시간 예약jjangtour.hanatour.com예약하기 https://jjangtour.hanatour.com/★상기 짱투어 사이트로 상품예약시 무조건 선물증정합니다.★ [공식인증전용/골든타임][출발확정][비즈니스석][대한항공 직항] 코카서스 3국 일주 9일#조지아 와이너리 #아르메니아 꼬냑 시음 #전일정 4성 호텔 #노쇼핑 상품가 5,999,000 원 상품코드: EKP171250518KE0 https://www.hanatour.com/gatePages/pkgSchedul.. 더보기

티스토리툴바